• 校企合作，就业直通铁路优质岗位

• 复兴号全真模拟舱，实景实训练就过硬本领

• 铁路局资深专家授课，小班化一对一教学指导

• 多元升学护航，专升本录取率超90%

就业优势

就业方向

国家“十五五”规划大力推进高铁网络与智慧客运建设，轨道客运人才紧缺。304永利集团高速铁路客运服务专业依托郑州国家级综合交通枢纽，米字形高铁网、城际及市域铁路不断发展，岗位资源充足，毕业生可入职国铁、城际铁路等轨道交通单位，就业竞争力突出。

高铁客运乘务

行业岗位：铁路运输、旅游服务等行业领域，可从事高铁乘务、动车组乘务、列车长、列车安全等岗位。

城轨客运乘务

行业说明：城市地铁、轻轨、市域城际轨道等交通体系，可从事地铁乘务、市域列车乘务、城轨客运、车厢安全督导等。

轨道站务

行业说明：铁路车站、城市轨道交通等行业领域，可从事高铁站VIP接待、商务座接待、站务、售票、检票、车站行车作业等岗位。

*以上数据来源于智联招聘

就业明星代表

李慧珂 央企 中国铁路北京局北京客运段

赵家喻 央企 中国铁路武汉局襄阳客运段

冯玉苗 央企 中国铁路北京局北京客运段

李锦隆 央企 中国铁路北京局北京客运段

李 敏 央企 中国铁路北京局北京客运段

杨佳旋 央企 中国铁路武汉局襄阳客运段

宁方源 行业标杆 悦途出行（郑州东站）

王亚钊 行业标杆 悦途出行（青岛北站）

专业优势

学校始终坚持“让每一位学生获得职业成就和人生幸福”的育人使命，将高质量就业作为立校之本。专业对标轨道交通岗位标准，建有1:1全景复兴号模拟舱等实景实训基地，推行小班化精准教学，构建“智能服务+应急处置+礼仪素养”一体化课程体系，并深度链接国铁集团各铁路局及悦途出行等企业，实现“所学即所用、上课即上岗”，全方位锻造岗位适配的复合型技能人才。

►SC（以学生为中心）教学改革

专业立足岗位需求精准育人，对标高铁乘务、车站客运从业标准，聚焦站车实务、客运规章、安全管理与应急处置打造实景课堂。依托小班化教学优势，实施分层教学、一对一实操指导，配合自主探究与情景演练，全面打磨学生服务礼仪、智能设备操作、应急处置等专业能力。深化岗课融合，实现教学与职场无缝衔接。

►校企协同育人

采用校企双师联合培育模式，聘请铁路局一线行业专家搭配校内骨干教师共同授课，依托行业实战经验手把手指导实训教学，夯实学生专业根基。

►实景化校内实训

专业建有高速铁路客运服务实训基地，设有1:1 全景复兴号模拟实训舱、急救实训室、形体训练房、茶艺实训室等高质量实训中心，聚焦车厢、站务两大核心工作场景，着重锤炼学生动车组乘务、智能设备操作、双语播报、应急救护与职业妆容礼仪等实操技能，实现“上课即上岗”的零距离对接。

►多维特色课程

构建智能服务+应急处置+礼仪素养一体化特色课程体系，开设《智能高速铁路服务技术》《铁路客运安全与应急》《铁路卫生防疫与急救》《铁路旅客服务心理》等专业核心课程，依托《高速铁路客运服务礼仪》《茶艺服务技巧》等课程涵养职业气质与暖心服务能力，强化客流引导、客诉处理、团队协作等专业核心能力，全方位培育复合型人才，增强就业竞争力与岗位适配度。

►校企合作

与国家铁路集团北京局、郑州局、上海局、武汉局，以及北京悦途出行、上海申通动铁集团、中国融通旅业集团等毕业生重点就业单位深度链接，每年举办专场招聘会，为学子搭建优质实习就业平台。

►考取证书

学生在校可考取考取铁路列车乘务员证（行业准入）、红十字救护员证书、礼仪培训师、茶艺师等专业证书，成为高铁线上的“文化使者”与“金牌讲师”。

►人生幸福课

开设《创新创业》《职业生涯规划》等职业赋能课程；结合一对一专属咨询与线上线下联动模式，提供职业规划测评、简历优化、模拟面试、求职礼仪培训等全流程服务。全周期的就业指导体系陪伴学子从入学到毕业，精准规划职业道路，增强求职实力。

开设《美国斯坦福创新设计思维》《清华大学积极心理学》《棒球》《美学》等特色课程，兼顾身心锻炼、审美培养与思维塑造，助力学子以过硬能力与积极心态，奔赴理想幸福人生。

升学优势

多元通道

依托国内专升本及“退役大学生士兵免试升本”政策，为学子量身定制备考方案，助力众多学子专升本硕考入河南师范大学、河南财经政法大学、洛阳师范学院等名校。近年来，高速铁路客运服务专业学子专升本录取率超90%。

优秀学子代表

刘 扬

专升本考入河南师范大学

李小娜

专升本考入河南财经政法大学

马 欣

专升本考入洛阳师范学院

刘 珂

专升本考入洛阳师范学院

贾振朝

专升本考入新乡学院

刘彤彤

专升本考入新乡学院

陈明超

专升本考入河南财政金融学院

与国际百余所世界名校深度合作，覆盖英国、澳大利亚、新西兰、俄罗斯、泰国、马来西亚等，提供海外专升本硕、国际研学平台，一站式留学指导，护航学子求学深造。

海外专升本硕项目部分合作大学